Обращения
С помощью приложения жители могут отправлять различные обращения в свою управляющую организацию и прикреплять к ним фотографии и видео.
Когда работа по обращению будет окончена, у пользователей будет возможность оценить качество работы.
Отправить обращение можно тремя разными способами:
1. В блоке быстрых действий нажать «Создать обращение».
2. На главном экране приложения сразу выбрать нужный тип обращения.
3. Перейти в блок «Настройки и сервисы», нажав на иконку на нижней панели, затем выбрать строчку «Обращения в УО».
На открывшемся экране вы увидите список уже отправленных обращений. Внизу находится кнопка «Создать обращение», которую нужно нажать, если вы хотите направить в вашу управляющую компанию какое-то новое обращение.
В результате любого из этих действий откроется форма создания обращения.
Типы обращений
В приложении доступны шесть видов различных обращений:
Работа с обращением
Когда сотрудник управляющей компании начнёт обрабатывать обращение, вы будете получать пуш-уведомления об изменении статуса вашего обращения. Взято ли оно в работу, какой ответ получен и так далее. Таким образом вы сможете прямо в приложении отслеживать процесс.
Источник: РосКвартал® — интернет-служба №1 для управляющих организаций