В новом выпуске онлайн-журнала «ЖКХ: Мечты сбываются» Глава Экспертного совета Ассоциации «Р1» Елена Шерешовец разобрала один из самых популярных вопросов, которым задаются УО: как начислять КР на СОИ по водоотведен…
В 2019 году Конституционный и Верховный суды РФ рассмотрели несколько административных исков, в которых оспаривались нормы законодательства, напрямую касавшиеся управления многоквартирными домами. Рассказываем об ещ…
В жилищном законодательстве нет норм, которые бы чётко регламентировали правила согласования, установки и эксплуатации систем видеонаблюдения в местах общего пользования в МКД. Делаем обзор судебной практики по вопр…
Вопрос одностороннего изменения управляющей организацией размера платы за жилое помещение в судах решается по-разному, о чём мы не раз уже писали. Сегодня рассказываем о судебном деле, в котором УО отстаивала своё п…
В новом году мы продолжаем рассказывать о трудностях, с которыми наши специалисты сталкиваются при заполнении обязательных разделов ГИС ЖКХ. На этот раз мы пытались выяснить у ответственных за работу системы ведомст…
Мы не раз писали о способах воздействия организаций ЖКХ на неплательщиков, в том числе о размещении списков должников на сайте, цветных квитанциях и привлекающих внимание надписях о наличии долга. Один из потребител…
Новогодние каникулы – особенное время, когда управляющие организации и ТСЖ имеют возможность быстро и эффективно наладить отношения с жителями домов, познакомиться с ними и показать свою заботу о них. Рассказываем, …
Во многих городах РФ локальными актами запрещено размещать на придомовой территории МКД торговые киоски. Поэтому собственники не могут зарабатывать дополнительные средства для содержания и ремонта их дома за счёт пр…
В очередной статье об опыте управляющих компаний рассказываем о МП «Водоканал», создавшем свою УО. Читайте, как в организации построена работа по содержанию и ремонту многоквартирных домов и по взаимодействию с жите…
В марте 2019 года вступили в силу новые правила организации АДС. За девять месяцев мы выпустили почти 20 статей и провели несколько онлайн-семинаров для УО и ТСЖ об организации диспетчерской своими силами или с помо…
Во второй день онлайн-семинара «Итоговая конференция–2019» наш эксперт Сусана Киракосян рассказала о главных изменениях, которые произошли в жилищном законодательстве в 2019 году, важных для УО и ТСЖ решениях Консти…
18 декабря началась наша итоговая конференция за 2019 год. В первый день руководитель РосКвартала Борис Валит и участники онлайн-семинара подвели итоги работы за 12 месяцев, поставили себе цели на год вперёд и разоб…
Одна из точек контакта управляющей компании с клиентами – её офис. Он должен быть удобно расположен, комфортен, и жители МКД должны легко его находить. В этом поможет грамотно подобранная вывеска на здании, где нахо…
В цикле статей об опыте управляющих компаний мы рассказывали о больших организациях и даже УК-монополисте. Сегодня читайте об ООО «Управляющая компания “КАСПИЙ”», которая всего год назад взяла в управлен…
Расходы управляющей организации на АДС должны быть включены в размер платы за содержание жилого помещения. Рассказываем, как УО рассчитать стоимость услуги по диспетчерскому обслуживанию и какие доводы можно привест…
В марте 2019 года на законодательном уровне установлена административная ответственность управляющих организаций за грубые нарушения лицензионных требований. И уже осенью суды начали рассматривать иски об оспаривани…
В новой статье цикла об опыте управляющих компаний рассказываем о компании-монополисте УЖК «Наш дом», которая смогла выстроить эффективное взаимодействие с органом местного самоуправления по вопросу утверждения разм…
Организации, управляющие многоквартирными домами, часто сталкиваются с проблемой, когда какой-то элемент в МКД требует капремонта и создаёт опасность для проживания, а по региональной программе такой ремонт запланир…
Собственники помещений не всегда утверждают на общем собрании предложенный управляющей организацией размер платы за содержание жилого помещения. В таком случае УО обращается в муниципалитет, но орган МСУ часто отказ…
В новой статье цикла об опыте управляющих организаций мы расскажем о двух компаниях, работающих в Москве и Московской области. Вскоре они составят ассоциацию УК, а пока действуют по единым стандартам и в одном напра…
Офис – «лицо» управляющей организации, прямо или косвенно влияющее на их мнение о компании наравне с другими точками её контакта с клиентами. Рассказываем, что УО разместить в своих представительствах, чтобы повысит…
Компания, стремясь развиваться и расширять бизнес, неизбежно приходит к необходимости оптимизировать и автоматизировать бизнес-процессы и услуги. Это же касается и телефонной связи, которая в УО напрямую влияет на р…
Смена управляющей организации – дело хлопотное, а порою и очень сложное, ведь в процессе есть множество подводных камней и нюансов, с которыми не всегда легко справиться. Рассказываем о том, почему собственникам нуж…
В нашем цикле об УО мы уже рассказали о компаниях, которые активно развивают бизнес в разных сферах и работают с негативом клиентов. Сегодня читайте, как УК «Ремонт Обслуживание Сервис» удалось избавиться от долгов …
Законодательство разрешает управляющим организациям для исполнения требований к организации аварийно-диспетчерского обслуживания домов привлекать стороннюю специализированную организацию. Читайте о том, на что УО об…
Многочисленные ресурсы в сети рассказывают жителям МКД, как бороться с нарушающими законодательство управляющими организациями. Но нередки случаи, когда сами собственники не соблюдают правила проживания в доме. Расс…
Мы рассказывали о письме, в котором Минприроды РФ разъяснило, что смёт, ветки, листва и обрезки деревьев не входят в состав ТКО. В новом выпуске онлайн-журнала «ЖКХ: Мечты сбываются» наш постоянный эксперт Елена Шер…
Непередача технической документации на дом при смене управляющей организации или способа управления является грубым нарушением лицензионных требований. Рассмотрим несколько дел, в которых управляющие организации суд…
Мы продолжаем рассказывать о положительных практиках и интересных наработках управляющих организаций из разных регионов России. Сегодня читайте о том, как УК «Краснодар комфорт» строит работу по подписанию договора …
В статьях об аварийно-диспетчерской службе управляющей организации мы часто пишем «обязаны, должны». Но у АДС есть не только обязанности, но и права, позволяющие сотрудникам выполнять то, что от них требует законода…
