Имеются показания ОДПУ ГВС на обратном и подающем трубопроводе. Система дает внести что-то одно. Какие показания вносить?

При добавлении ОДПУ ГВС необходимо внести сведения о коммунальном ресурсе и характеристике прибора учета.  Предоставляются показания  на подающем и обратном трубопроводе,  Система дает внести что-то одно. Какие показания вносить?

Жанна, добрый день.
Мы обращались с описанием подобной проблемы в службу технической поддержки ГИС ЖКХ и получили следующий ответ:
«Уважаемый пользователь! Вам необходимо добавить два прибора учёта. У первого установите переключатель «На подающем трубопроводе», у второго - «На обратном трубопроводе». Для установки связи между приборами учета выберите пункт контекстного меню «Установка связи с другим прибором учета» для номера прибора учёта на странице «Реестр приборов учета обслуживаемых домов» или перейдите на вкладку «Информация о связанных приборах учета» в режиме просмотра сведений о приборе учета. Вкладка «Информация о связанных приборах учета» отображается только для приборов учета, у которых установлен признак «Объем ресурса(ов) определяется с помощью нескольких приборов учета».

На практике оказалось, что это работает лишь в том случае, если для двух ПУ проставить разные заводские номера. Но если номер один, то ГИС ЖКХ выдаёт уведомление о том, что разместить два прибора учета с одинаковым заводским номером невозможно. Соответственно, в нашем случае проблема осталась нерешенной, и мы ждем дополнительной консультации от технической поддержки ГИС ЖКХ.
Попробуйте последовать инструкции, надеемся, что у вас получится разместить информацию.

Здравствуйте! Я так же задавал вопрос службе поддержки и вот что они мне ответили:
"Сообщаем Вам, что если установлено два прибора учета: на вход и на выход - в текущей версии ГИС ЖКХ рекомендуется вносить показания счетчика на подачу или прибора учета на вход. В платежном документе следует указать в строке по данному коммунальному ресурсу получившееся значение (разницу)."
Ответ от 5 июля.