Добрый день, Вероника! По данному вопросу мы обратились в техническую поддержку ГИС ЖКХ, которая ответила так: «Удаление или изменение платёжного документа возможно в случае, когда документ был сформирован в системе в статусе «Проект». Для выполнения операций по удалению или изменению платёжного документа требуется напротив идентификатора платёжного документа открыть контекстное меню и выбрать необходимую операцию. В случае, если документ находится в статусе «Размещён», предусмотрена функция отзыва платёжного документа:
отозвать платёжный документ в статусе «Размещён», по которому не было произведено квитирование, возможно в контекстном меню напротив идентификатора платежного документа -> выбрать операцию «Отозвать»;
если платёжный документ был оплачен полностью или частично, он находится в статусе «Размещён» и по нему было произведено квитирование, то для того, чтобы отозвать платёжный документ необходимо:
аннулировать результаты квитирования (на вкладке «Оплата ЖКУ» -> «Квитирование»);
напротив идентификатора платёжного документа открыть контекстное меню и выбрать операцию «Отозвать» (на вкладке «Оплата ЖКУ» -> «Платёжные документы»);
заново разместить аннулированную информацию о внесении платы и сквитировать ее с необходимым начислением».
А если загружен не один ПД, а шаблон целого дома более 100 ПД, а шаблон был с ошибками, и уже в статусе "Размещен", но заметили быстро - 2 дня, как отозвать все ПД шаблона, чтобы исправить шаблон и загрузить по новому? Ну чтобы не по одному ПД отзывать, а как то шаблоном отозвать все? Квитирование не производилось!
Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal.ru
, войдите в свою учётную запись или зарегистрируйтесь
Мы работаем с УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК и расчётным центрами и не оказываем услуги собственникам и потребителям жилищно-коммунальных услуг. Вы представитель управляющей организации или расчётного центра?
Мы работаем с УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК и расчётными центрами и не оказываем услуги собственникам и потребителям жилищно-коммунальных услуг. Вы представитель управляющей организации или расчётного центра?
Мы используем файлы cookie для сбора статистики, которая поможет нашему сайту стать лучше и удобнее для вас. Продолжая использовать сайт, вы принимаете условия пользовательского соглашения.